PRIVACYVERKLARING

Healing Centrum Love Frequencies

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Healing Centrum Love Frequencies hecht grote waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, met wie gegevens eventueel worden gedeeld, hoe lang gegevens worden bewaard, hoe wij deze proberen te beveiligen en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor de website van Healing Centrum Love Frequencies, de webshop, online trainingen, coaching, energetische sessies, evenementen, intakeprocedures en overige diensten die door Healing Centrum Love Frequencies worden aangeboden.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Healing Centrum Love Frequencies is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van haar dienstverlening worden verwerkt.

Healing Centrum Love Frequencies
Eigenaar: Maria Suzanne Dijkstra-Arends
Vestigingsplaats: Zaandijk
KvK-nummer: 42107329
E-mailadres: info@lovefrequencies.nl
Website: https://lovefrequencies.nl/

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je gebruikmaakt van onze website, producten en diensten.

Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contact- en persoonsgegevens

• voor- en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• adresgegevens;

• leeftijd of geboortedatum wanneer dit relevant is voor de betreffende dienstverlening;

• gegevens die je zelf verstrekt tijdens communicatie.

Gegevens over jouw dienstverlening

Wanneer je klant wordt of deelneemt aan een dienst, kunnen wij onder andere verwerken:

• welke dienst, training, sessie of traject je hebt afgenomen;

• afspraken en planning;

• intakegegevens;

• antwoorden uit vragenlijsten;

• persoonlijke doelen en hulpvragen;

• informatie die je tijdens coaching of sessies vrijwillig verstrekt;

• relevante voortgangsgegevens;

• gegevens die nodig zijn om een eerder traject te kunnen hervatten.

Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

In het kader van een intake, coaching of persoonlijke begeleiding kan het voorkomen dat je zelf informatie verstrekt over bijvoorbeeld:

• lichamelijke of gezondheidsgerelateerde klachten;

• mentale of emotionele omstandigheden;

• seksuele gezondheid, seksualiteit of seksuele ervaringen;

• traumatische ervaringen;

• andere persoonlijke omstandigheden.

Sommige van deze gegevens kunnen kwalificeren als bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG.

Wij verwerken dergelijke gegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en, indien vereist, een aanvullende wettelijke uitzondering voor de verwerking van bijzondere persoonsgegevens bestaat.

Wij verwerken niet méér gevoelige persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Wij verzoeken je om via openbare kanalen, zoals reacties op sociale media, geen uitgebreide gezondheidsinformatie of andere zeer gevoelige persoonsgegevens te delen.

Betalings- en administratieve gegevens

Bij een aankoop of betaling kunnen onder andere worden verwerkt:

• factuurgegevens;

• betaalgegevens;

• aankoopgeschiedenis;

• gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie.

Account- en trainingsgegevens

Wanneer je toegang krijgt tot een online omgeving kunnen onder andere worden verwerkt:

• naam;

• e-mailadres;

• accountgegevens;

• toegangsgegevens;

• aankoopgegevens;

• gegevens die nodig zijn om toegang tot een training of programma te verlenen.

Technische gegevens

Bij het gebruik van onze website kunnen, afhankelijk van de instellingen en gebruikte cookies, technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres;

• browser;

• apparaattype;

• besturingssysteem;

• bezochte pagina's;

• datum en tijd van bezoek;

• technische gegevens over het gebruik van de website.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor specifieke en gerechtvaardigde doeleinden.

Dit kan onder andere zijn voor:

Uitvoering van een overeenkomst

Om:

• een aankoop te verwerken;

• een betaling en bestelling af te handelen;

• een coachingtraject uit te voeren;

• een energetische sessie te verzorgen;

• toegang tot een online training te geven;

• een evenement te organiseren;

• afspraken te plannen;

• facturen te maken en te versturen.

Intake en begeleiding

Om:

• een intake uit te voeren;

• jouw persoonlijke doelen en hulpvraag te begrijpen;

• de dienstverlening voor te bereiden;

• relevante aandachtspunten voorafgaand aan een sessie te kunnen beoordelen;

• voortgang binnen een traject bij te houden;

• relevante informatie uit eerdere begeleiding te kunnen raadplegen wanneer je later opnieuw klant wordt.

Communicatie

Om contact met je op te nemen over:

• afspraken;

• aankopen;

• betalingen;

• trainingen;

• evenementen;

• praktische informatie;

• wijzigingen in een dienst;

• vragen of verzoeken die je zelf hebt ingediend.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder verplichtingen op het gebied van:

• administratie;

• belasting;

• facturatie;

• boekhouding;

• financiële administratie.

Verbetering van onze dienstverlening

Waar dit rechtmatig is, kunnen gegevens worden gebruikt om onze website, dienstverlening, trainingen en communicatie te verbeteren.

Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je hiervoor hebt aangemeld of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat, kunnen wij jouw gegevens gebruiken voor:

• nieuwsbrieven;

• informatie over trainingen;

• evenementen;

• coaching;

• nieuwe diensten;

• andere relevante communicatie.

Je kunt je altijd afmelden voor marketingcommunicatie.

4. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

De AVG vereist dat voor iedere verwerking een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van het doel kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst;

• een wettelijke verplichting;

• jouw toestemming;

• een gerechtvaardigd belang, voor zover dit is toegestaan en jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Voor bijzondere persoonsgegevens gelden aanvullende wettelijke voorwaarden.

Wanneer verwerking op jouw toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Intake- en gezondheidsgegevens

Voor bepaalde diensten kan Healing Centrum Love Frequencies gebruikmaken van een intakeformulier en/of gezondheidsverklaring.

Het doel hiervan is om de dienstverlening zorgvuldig voor te bereiden en waar mogelijk rekening te kunnen houden met informatie die jij zelf verstrekt.

De intake kan bijvoorbeeld informatie bevatten over lichamelijke klachten, gezondheid, seksualiteit, persoonlijke omstandigheden, emoties, leefstijl of andere onderwerpen die relevant zijn voor de betreffende begeleiding.

Het verstrekken van deze informatie gebeurt vrijwillig, tenzij bepaalde gegevens noodzakelijk zijn om een specifieke dienst verantwoord of volgens de gemaakte afspraken uit te voeren.

Healing Centrum Love Frequencies gebruikt deze informatie niet om medische diagnoses te stellen.

De coaching en energetische begeleiding van Healing Centrum Love Frequencies vormen geen vervanging voor onderzoek, diagnostiek of behandeling door een arts, psycholoog, psychotherapeut of andere bevoegde zorgprofessional.

6. Gegevens die je vrijwillig verstrekt

Tijdens een sessie, coaching, intake of ander contact kun je zelf persoonlijke informatie verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de informatie die je verstrekt.

Wij vragen je om uitsluitend informatie te delen die relevant is voor de betreffende dienstverlening.

Wanneer je bepaalde noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kan dit betekenen dat wij een dienst niet of niet op de gewenste wijze kunnen uitvoeren.

7. Met welke partijen kunnen wij persoonsgegevens delen?

Healing Centrum Love Frequencies verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Voor de uitvoering van onze onderneming maken wij gebruik van verschillende externe dienstverleners. Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.

Afhankelijk van de dienst kan het onder andere gaan om:

• Hostinger – hosting en technische infrastructuur van onze website;

• WooCommerce/WordPress – webshopfunctionaliteiten en opslag van gegevens binnen onze websiteomgeving;

• Moneybird – financiële administratie en facturatie;

• Laposta – nieuwsbrief- en e-mailcommunicatie;

• Koalendar – planning en het maken van afspraken;

• betaalproviders die nodig zijn om betalingen te verwerken;

• andere technische of zakelijke dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening.

De exacte gegevens die door deze partijen worden verwerkt, zijn afhankelijk van de manier waarop wij hun diensten hebben ingericht.

Waar wettelijk vereist, worden met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken passende verwerkersafspraken gemaakt.

Externe partijen die zelfstandig verantwoordelijk zijn voor hun eigen verwerking van persoonsgegevens, zoals bepaalde betaal- of platformdiensten, verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid.

8. Moneybird

Voor onze financiële administratie gebruiken wij Moneybird.

Moneybird kan namens ons persoonsgegevens verwerken die onderdeel zijn van onze administratie, zoals naam-, adres-, contact-, factuur- en betalingsgegevens.

Voor deze verwerking geldt Moneybird voor de gegevens die wij in onze administratie verwerken als verwerker. Wij zorgen ervoor dat waar vereist een verwerkersovereenkomst met Moneybird aanwezig is.

Moneybird geeft aan persoonsgegevens die in haar boekhoudomgeving worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte te hosten en verwerken.

De financiële administratie wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is op grond van wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofd gebruik, wijziging, openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Wij proberen toegang tot persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken tot personen en systemen waarvoor deze toegang noodzakelijk is.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van beveiligde verbindingen, wachtwoorden, toegangsbeperkingen en andere passende beveiligingsmaatregelen.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met beveiliging, kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

10. Hacking, datalekken en beveiligingsincidenten

Ondanks passende beveiligingsmaatregelen kan een beveiligingsincident nooit volledig worden uitgesloten.

Voorbeelden hiervan zijn:

• hacking;

• cyberaanvallen;

• phishing;

• malware;

• ransomware;

• technische storingen;

• menselijke fouten;

• ongeautoriseerde toegang;

• een beveiligingsincident bij een externe dienstverlener.

Healing Centrum Love Frequencies kan niet garanderen dat persoonsgegevens onder alle omstandigheden volledig beschermd blijven tegen dergelijke gebeurtenissen.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Healing Centrum Love Frequencies niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door een beveiligingsincident dat buiten haar redelijke invloedssfeer ligt, waaronder een incident bij een externe dienstverlener, wanneer Healing Centrum Love Frequencies zelf heeft voldaan aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen en de redelijkerwijs van haar te verwachten beveiligingsverplichtingen.

Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, handelt Healing Centrum Love Frequencies overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

Wanneer daarvoor een wettelijke verplichting bestaat, wordt een datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of worden betrokken personen geïnformeerd.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een andere geldige grondslag een langere bewaartermijn vereist.

Verschillende soorten gegevens kunnen daarom verschillende bewaartermijnen hebben.

Klant- en contactgegevens

Klant- en contactgegevens kunnen gedurende maximaal 5 jaar na het laatste inhoudelijke contact worden bewaard.

Deze termijn is bedoeld om cliënten die na langere tijd terugkeren opnieuw zorgvuldig te kunnen begeleiden en, waar relevant, eerdere dienstverlening en afspraken te kunnen raadplegen.

Wanneer gegevens eerder niet meer noodzakelijk zijn, kunnen deze eerder worden verwijderd.

Intake-, begeleidings- en sessiegegevens

Gegevens die in het kader van een intake, coaching, energetische begeleiding of andere persoonlijke dienstverlening worden verstrekt, kunnen gedurende maximaal 5 jaar na het laatste inhoudelijke contact worden bewaard, voor zover dit noodzakelijk is voor een goede voortzetting van de dienstverlening, het kunnen terugvallen op eerdere begeleiding of het behandelen van vragen, klachten of geschillen.

Bijzondere persoonsgegevens worden uitsluitend zolang bewaard als daarvoor een noodzakelijke en rechtmatige grondslag bestaat.

Wanneer het doel voor het bewaren van deze gegevens is vervallen, worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of andere geldige grondslag zich daartegen verzet.

Financiële administratie

Gegevens die onderdeel uitmaken van de financiële administratie, zoals facturen, worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijnen.

Deze bewaartermijnen kunnen langer zijn dan vijf jaar.

Nieuwsbriefgegevens

Gegevens die worden gebruikt voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie worden bewaard zolang daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Wanneer je je uitschrijft, wordt je actieve inschrijving beëindigd.

Een beperkte registratie van je afmelding kan worden bewaard om te voorkomen dat je opnieuw ongewenst wordt aangeschreven.

Accountgegevens

Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is en zolang dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.

Na beëindiging van het account kunnen gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd, behalve wanneer deze op grond van een wettelijke verplichting of andere geldige grondslag langer moeten worden bewaard.

12. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Deze kunnen worden gebruikt voor:

• het technisch functioneren van de website;

• het functioneren van de webshop;

• het onthouden van voorkeuren;

• het veilig verwerken van aankopen;

• analyse en verbetering van de website;

• eventuele marketingdoeleinden.

Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij toestemming via de daarvoor bestemde cookie-instellingen.

Je kunt cookies daarnaast beheren of verwijderen via de instellingen van jouw browser.

13. Externe websites en diensten

Onze website kan links bevatten naar websites en diensten van derden.

Wanneer je een externe website bezoekt, geldt het privacybeleid van de betreffende partij.

Healing Centrum Love Frequencies heeft geen controle over de verwerking van persoonsgegevens door deze externe partijen en is daarvoor niet verantwoordelijk, tenzij de wet anders bepaalt.

14. Social media

Healing Centrum Love Frequencies kan gebruikmaken van sociale mediaplatforms.

Wanneer je via sociale media met ons communiceert, kan het betreffende platform persoonsgegevens verwerken volgens zijn eigen privacybeleid.

Wij adviseren om via openbare sociale mediakanalen geen gezondheidsgegevens, seksuele informatie, traumatische ervaringen of andere gevoelige persoonsgegevens te delen.

15. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te laten verwerken.

Wanneer een door ons gebruikte dienst persoonsgegevens buiten de EER verwerkt of toegang tot persoonsgegevens vanuit een land buiten de EER mogelijk maakt, zorgen wij – waar wettelijk vereist – voor passende waarborgen voor een rechtmatige doorgifte, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

Omdat de verwerking door externe dienstverleners kan wijzigen, kan de locatie van verwerking afhankelijk zijn van de actuele diensten en configuratie.

16. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten.

Je kunt, afhankelijk van de situatie:

• inzage vragen in jouw persoonsgegevens;

• vragen om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;

• vragen om persoonsgegevens te verwijderen;

• vragen om verwerking te beperken;

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

• verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid;

• een eerder gegeven toestemming intrekken;

• bezwaar maken tegen direct marketing.

Een verzoek kun je sturen naar:

[e-mailadres]

Om persoonsgegevens niet aan de verkeerde persoon te verstrekken, kunnen wij vragen om je identiteit op passende wijze te verifiëren.

17. Verwijderen van persoonsgegevens

Wanneer je vraagt om jouw persoonsgegevens te verwijderen, beoordelen wij of aan dit verzoek kan worden voldaan.

Gegevens kunnen niet altijd onmiddellijk worden verwijderd.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer:

• een wettelijke bewaarplicht geldt;

• gegevens noodzakelijk zijn voor de financiële administratie;

• gegevens noodzakelijk zijn voor het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering;

• een andere wettelijke grondslag bestaat om gegevens te bewaren.

Wanneer gegevens niet kunnen worden verwijderd, worden deze niet langer gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor de bewaring noodzakelijk is.

18. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Healing Centrum Love Frequencies neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor jou hebben of jou anderszins aanzienlijk treffen.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde medische of psychologische diagnostiek.

19. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

[e-mailadres]

Wij proberen klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

20. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.

Bovenaan deze privacyverklaring staat vermeld wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

21. Samenhang met de Algemene Voorwaarden

Deze privacyverklaring vormt een afzonderlijk document naast de Algemene Voorwaarden van Healing Centrum Love Frequencies.

De Algemene Voorwaarden regelen onder andere de voorwaarden waaronder coaching, energetische sessies, trainingen, evenementen en andere diensten worden aangeboden.

Deze privacyverklaring ziet specifiek op de verwerking van persoonsgegevens.

Beide documenten dienen afzonderlijk van elkaar te worden gelezen.

22. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring, jouw persoonsgegevens of onze manier van omgaan met persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:

Healing Centrum Love Frequencies
Maria Suzanne Dijkstra-Arends
Zaandijk
E-mail: info@lovefrequencies.nl
Website: https://lovefrequencies.nl/

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026